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　　据负责值乘石济高铁的石家庄客运段党办主任云广山介绍，针对该趟高铁沿线不少车站都是新增的高铁车站，部分乘客可能是首次乘坐动车出行的特点，该趟列车的乘务员将会对高铁列车设备进行详细介绍：“我们会采取广播和口头介绍的形式，向乘客介绍座椅、洗手间、婴儿护理台等设备设施的使用方法，方便旅客使用。”另外，还会提供安全须知的普及服务，向旅客告知不要倚靠车门、不触碰电器设备及紧急安全设施、不在车内吸烟、注意停站时间等安全乘车知识。

　　在丁然手中，记者还看到该客运段专门印发的旅客爱心服务卡，除了背面的列车时刻表之外，还专门针对生日当天乘车旅客的生日祝福卡以及特殊旅客的乘车提醒卡等等，她告诉记者，该段将延续在其他高铁上的服务亮点，在石济高铁动车上继续推广四个特色服务：一是全程重点服务。遇有老幼病残孕旅客乘车时，在其座位旁边悬挂中国结。二是天气预报服务。在到达站点前，通告当地天气预报，提示旅客增减衣物。三是健康出行服务，旅途中乘务员会带领旅客做肩、颈保健操。四是生日祝福服务。利用车票实名制便利的条件，为乘车当日过生日的旅客送上一张生日贺卡、一句祝福语。

　　记者了解到，石家庄电力机务段承担着石济高铁主要的驾驶任务，初期共担当石济高铁9对客车、3对动检车任务，共计12对。为确保列车开行安全，所有的高铁司机都是经过层层选把百里挑一选出的。而昨日石济高铁首发车D1611由石家庄电力机务段高铁司机王建强值乘。据介绍，王建强曾先后担当付司机、货车司机、客车司机，2017年考取动车司机，安全行车38万公里。5月25日，他担当河北省值乘的首趟高铁，成为河北省高铁司机第一人。

　　随着石济高铁的开通，冀鲁两省的铁路交通更加快捷方便。但采访中也有旅客询问，石济高铁开通后，原来石家庄开往山东方向的普通列车会不会有所减少？对此，铁路部门表示，12月28日调图后，石家庄北站仍有6趟（K884次、K1288次 、K1338次、K374次、K1292次、K1334次）、新客站有2趟（K849次、K1215次）普通列车开往济南方向，有充足旅行时间的旅客可选择乘坐普通列车的硬座或卧铺前往山东，经济实惠。